问购买海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调是否免费包安装？

答 是的，购买海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调提供基础安装免费服务。但是，如果安装地点在4楼以上（含4楼），会额外收取100元的高空作业费。

问亲，海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调免费安装吗？

答 是的，海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调是免费安装的。

问海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调噪音为何如此大？我买了两台都出现这个问题，是怎么回事？

答 海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调噪音大的原因可能因机型设计、部件质量或安装不当等因素造成。您购买的两台都有同样问题，建议您联系售后服务中心进行详细检查以确定具体原因。

问对于噪音问题，海尔是否提供只换不修的售后服务政策？

答 针对噪音等问题，海尔的售后服务政策会根据具体情况而定。您提到的一周未得到答复的情况，可能是由于售后服务中心处理量较大，处理时间会有所延长。建议您通过官方渠道再次联系售后服务中心，详细了解处理进度和具体政策。

问我已经申请了一周只换不修的售后服务，但还没有得到答复，该怎么办？

答 如果您已经提交申请一周但还未得到答复，建议您通过官方渠道（如客服电话或官方网站）联系售后服务中心，查询您的申请进度。同时，确保您提供的联系方式和购买信息准确无误，以便售后服务中心能够及时与您取得联系。若仍未能解决问题，您可以考虑向消费者协会或相关部门投诉以寻求帮助。

问请问高空作业费怎么收取？

答 海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调的高空作业费根据规定，根据具体情况进行收费，一般情况下为每次收取高空作业费100元。这项费用主要是根据安装空调时的实际环境和工作难度来决定的，以确保安装人员的安全和良好的服务质量。

问海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调的左右扫风功能不行，是否可以进行调整或修复？

答 您提到的海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调左右扫风功能的问题，一般来说，这款空调的左右扫风功能应该是可以正常工作的。如果遇到左右扫风功能不起作用的情况，您可以尝试以下几个步骤进行排查和调整：

问卧室25平方高3米，买海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调1.5匹的够用吗？

答 对于卧室面积25平方米、高度3米的空间，选择海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调1.5匹是足够的。

问海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调在装修新房时如何收费？新房位于29层需要考虑哪些额外费用？

答 海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调的收费问题，主要根据安装的具体情况而定。如果管道需要加长，会收取铜管的费用。此外，高空作业的情况下，还会产生高空作业费，用绳子等设备进行高空作业的安全保障费用会另外收取。除了这些，没有其他额外的费用。

问海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调购买后包安装吗？

答 是的，购买海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调后通常包含免费安装服务。然而，需要注意的是，安装过程中如果涉及到钻眼、使用延长管或支架等额外材料或操作，可能会产生额外费用。据用户反馈，安装过程中可能会收取三项费用，合计100元左右，这些费用是根据具体情况而定的。建议在购买前与商家或安装人员确认具体费用及细节，以避免不必要的误解和费用。

问海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调可以制热吗？

答 是的，海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调可以制热。

问购买海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调是不是免费安装？

答 购买海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调通常是免费安装的，但是安装条件可能会因具体情况而异，建议您在购买前咨询商家客服了解详情。

问购买海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调会送机架吗？

答 是否赠送机架，这通常取决于您购买的商家和促销活动。建议您在购买前与商家沟通确认是否有相关赠送活动。

问安装海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调时会有高空费吗？

答 一般情况下，如果安装空调的位置较高，可能会产生高空费。但具体费用及是否收取，需要在购买前与商家确认，以免产生不必要的误解和费用。

问我的住处是平房，安装海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调需要高空费吗？

答 如果您的住处是平房，通常情况下不需要支付高空费。但是为了确保具体费用情况，建议您在购买前咨询商家客服，获取准确的安装费用信息。

问安装海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调时，机架是不是免费的？

答 通常情况下，机架并不是免费提供的。您需要与商家确认是否需要额外购买机架，以及相关的费用情况。

问海尔变频是假变频吗？为什么声音特别大，达到设定温度后也不降低风速，一直有声音？

答 您提到的海尔变频是否为假变频的问题，海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调是一款采用先进变频技术的产品。其声音大及风速不降低的问题可能与以下几个因素有关：

问海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调有配支架吗？

答 该空调不配支架。在安装时，可能需要额外购买并支付安装支架的费用。建议您在购买前与商家或安装师傅确认是否需要支架，并了解相关费用。

问以旧换新必须是海尔的空调机吗？回收旧空调机吗？

答 针对海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调，其以旧换新的政策并不一定要求旧机必须是海尔品牌的。也就是说，无论您之前使用的是哪个品牌的空调，都可以参与以旧换新的活动。同时，是否回收旧空调机，一般来说，许多以旧换新的活动是会进行旧机回收的。具体的回收价格可能会根据旧机的型号、状况等因素有所不同。比如，有用户反馈美的的旧空调回收价格可达300元，但请注意，这只是一个例子，具体价格还需根据实际情况确定。建议您在参与活动前，先咨询当地的售后服务或商家，了解详细的以旧换新政策及回收细节。

问海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调出风是否有臭味？

答 海尔KFR-35GW/01KGC81U1空调在设计上优化了空气循环系统，正常情况下出风是没有臭味的。如果您在使用过程中发现出风有异味，可能是由于长时间未使用或室内环境原因导致的，建议及时进行清洁和保养。