问你们的TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调外机有架子吗？

答 对于TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调外机，我们通常会提供免费的铁架子。这意味着您不需要额外支付费用来获取外机架子。如果您希望使用不锈钢架子，那么可能需要额外支付一些费用。具体费用可能会因地区和服务商而有所不同，建议您在购买前与我们的销售人员进行确认。

问TCL KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调在安装时是否进行了抽真空？

答 是的，TCL KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调在安装过程中确实会进行抽真空操作。

问这台TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调是否有空气管，能否真正实现换外面的新风？

答 是的，TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调配备有空气管，可以实现换外面的新风。该空调设计有高效的新风换气系统，通过空气管将室外新鲜空气引入室内，并排出室内的浑浊空气，从而创造更加舒适健康的室内环境。

问安装服务是否包含上门安装？是否需要额外付费？

答 是的，TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的购买服务中包含上门安装。并且，上门安装是完全免费的，您无需额外支付任何费用。

问外机这么轻，这款TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的配置到底好不好，性价比高不高？我刚入手，还没发货，现在很纠结。

答 根据您所提到的外机重量问题，无法直接判断该空调的配置和性价比是否优秀。空调的优劣并不仅仅取决于外机的重量，还包括其制冷效率、能耗、噪音、使用寿命等多个方面的因素。为了确保您购买的空调是否适合您的需求，您可以进一步了解该空调的详细配置和性能参数。

问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的新风是从哪里抽取的室外空气，是不是从外机里面抽取的？

答 TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的新风抽取确实需要通过一个额外的管道来从室外抽取新鲜空气。这个管道需要连接到室外，通常在墙壁上打洞安装。但由于管道的大小或安装时需要的空间等因素，一些人可能因为担心墙壁上打洞太大而放弃安装新风功能，从而使得该空调的新风功能与普通空调一样。

问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调安装后出风口是否会闭合？

答 一般来说，TCL的这款空调在安装后，其出风口在关闭时应该是可以闭合的。如果您在安装后发现出风口不闭合，可能是由于安装不当或者其他问题导致的。在这种情况下，建议您联系售后服务或者专业维修人员进行检查和维修。

问这款TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调是变频的吗？是制冷制热的吗？

答 是的，TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调是一款变频空调，具备制冷和制热功能。

问小蓝翼左右是否需要扩孔安装TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调？急询！

答 针对TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调型号，由于该空调的翅片设计和其他品牌的空调有所不同，安装时需要重新打孔，以便确保小蓝翼能够正常安装和使用。不过请您放心，这款空调的性能表现非常出色，消费者普遍反映效果杠杠的。因此，为了确保安装质量和产品性能的最佳表现，建议您按照厂家提供的安装指南进行安装，或者联系专业人员进行安装。

问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的一价全包服务，是否会让许多安装师傅不愿意进行安装？

答 并不会。对于TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的一价全包服务，安装师傅们的反应是积极的。安装服务非常及时，并且安装师傅的服务非常到位，能够很好地满足消费者的需求。因此，这种一价全包服务并不会让安装师傅们不愿意进行安装。

问只开新风，TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的风量可以单独控制吗？

答 是的，TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的风量可以单独控制。

问安装TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调是否需要单独收取安装费用？

答 不需要单独收取安装费用，该商品是带全包的。

问请问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的包安装服务包括哪些内容？除了室外机架子费用需要自己承担，其他的安装费用是否不用支付？

答 TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的包安装服务通常包括了所有的安装工作内容。除了需要自行承担室外机架子费用以外，其它的安装费用一般不用额外支付。安装过程中，厂家会派遣专业人员进行室内外机的安装、连接管道、电路连接、系统调试等工作，确保空调正常运行。请放心享受包安装服务带来的便利。

问安装TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调需要预留多大的墙孔？

答 安装TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调所需的墙孔大小，通常需要根据具体的安装环境来确定。一般来说，预留的墙孔应该稍大一些，以确保空调管路的顺畅安装和维修。具体的尺寸要求可以参考产品说明书或者咨询厂家售后服务人员，他们会根据您的具体需求给出专业的建议。

问这个空调是变频的吗？

答 是的，TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调是变频的。

问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的新风口蓝光可以关掉吗？

答 是的，TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的新风口蓝光可以关掉。当您晚上关灯睡觉时，该空调的蓝光会自动关闭。此外，您还可以通过相关的APP进行手动关闭。

问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调即能制冷，也能制热吗？

答 是的，TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调是一款冷暖两用空调，既能够制冷也能够制热。它具备先进的温控技术，可以根据您的需求在制冷和制热模式之间自由切换，为您提供舒适的生活环境。

问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的声音大吗？

答 该型号空调在运行时可能会产生一定的噪音。当风量设置较低时，声音相对较小；而在大风量模式下，声音会相对较大。但请注意，具体的噪音水平会受到多种因素的影响，例如空调的安装位置、室内外环境噪音等。

问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调安装时是否必须扩孔？我家预留的孔径为63毫米，师傅说塞不进去怎么办？

答 对于TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调的安装，确实可能需要扩孔。因为标准的空调安装孔通常不足以容纳连接室内外机的铜管。如果您的预留孔径只有63毫米，很可能无法满足安装要求，需要适当扩大孔的尺寸。

问TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调购买后是否包安装？

答 购买的TCL_KFRd-35GW/D-SWA11Bp空调是包含安装服务的。安装过程中可能会根据具体情况收取一些额外费用，例如加收的钢架子费用以及空调井进入费用等。根据提供的信息，安装费用包括110元的基础安装费、80元的钢架子费以及可能的30元空调井进入费用（具体费用可能因地区和服务商而异）。