问售后服务，有什么保障吗？

答 商家提供全面的售后服务保障，包括产品质保、维修服务等。如果您在使用中遇到任何问题，可以随时联系商家的客服人员，商家将竭诚为您服务。 希望以上信息对您有所帮助！如果您还有其他问题，欢迎继续咨询。

问安装万家乐JSQ2613D5S燃气热水器需要花费多少安装费？

答 万家乐JSQ2613D5S燃气热水器的安装费用因地区、服务商以及具体安装需求而异。建议您在购买时咨询当地的服务商或者厂家，以获得准确的安装费用。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器的燃热出水量是多少？

答 该燃气热水器的燃热出水量为13L。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器，它的能效等级是多少？

答 万家乐JSQ2613D5S燃气热水器的能效等级为二级。

问客服你好，旧的是否会拆卸带走？是否需要额外费用？

答 您好，万家乐JSQ2613D5S燃气热水器的旧机拆卸问题，商家会根据您的需求提供相应的服务。拆卸服务一般是免费的，但具体费用可能会因地区、服务政策等因素有所不同，建议您在购买前与商家联系确认。

问请问购买万家乐JSQ2613D5S燃气热水器后，商家负责安装吗？

答 是的，购买此型号燃气热水器后，商家会负责安排安装。在您下单后，安装师傅会被安排，您可以在订单中查看到具体的安装信息。安装师傅会在安装前提前给您打电话，确保顺利安装。 希望以上问答格式能够满足您的需求，易于理解且包含所需信息。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器，我已经购买十天了，为什么还没有发货？

答 通常情况下商家的发货速度很快，您购买的这款万家乐JSQ2613D5S燃气热水器，通常会在购买后的第三天到手。如果您已经等待了十天还未收到货物，请与商家联系，商家将尽快为您查询并解决问题。

问购买万家乐JSQ2613D5S燃气热水器后，如何催发货？

答 在购买万家乐JSQ2613D5S燃气热水器后，如果需要催发货，您可以按照以下步骤操作： 1. 查看订单状态：首先，登录您的购物平台账户，查看订单状态，确认订单是否已经进入到发货流程中。 2. 联系商家客服：如果订单长时间未更新或遇到延迟发货的情况，您可以联系商家客服部门。可以通过购物平台的客服窗口或者拨打客服热线进行咨询和催促。 3. 提供订单信息：在与客服沟通时，请准备好您的订单编号、收货地址等相关信息，以便客服能够更快速地处理您的问题。 4. 耐心等待处理：客服会查询订单状态并了解发货情况，然后尽力为您催促订单。请耐心等待一段时间，以便客服处理您的请求。 5. 关注物流更新：在催促订单后，请继续关注订单的物流信息更新，以便及时了解您的商品发货和运输情况。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器的售后服务如何？

答 商家为万家乐JSQ2613D5S燃气热水器提供全面的售后服务保障。包括产品安装、使用指导、维修保养等服务。如遇任何问题，您可以随时联系商家的客服团队，商家将尽快为您解决。

问购买的万家乐JSQ2613D5S燃气热水器两台一共900多，有发货的相关情况是怎样的？

答 您购买的万家乐JSQ2613D5S燃气热水器，两台的总价约为900多元，商家会尽快为您安排发货。具体发货时间和物流信息，您可以查看订单详情或者联系商家客服了解。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器能否使用以前的附件？

答 万家乐JSQ2613D5S燃气热水器的附件需要具体产品匹配而定。因为每个型号热水器的结构和安装配件都有所不同，商家无法确保您旧型号的附件在新型号产品上能否直接使用。建议根据产品说明或与专业人员进行咨询后再做决定。请确保正确使用合适的附件以保证产品的正常运行和安全性。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器旧换新，拆卸需要费用吗？

答 万家乐JSQ2613D5S燃气热水器旧换新时，拆卸通常不需要额外费用。

问请问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器使用的是无氧铜装甲水箱吗？和D13一样吗？

答 万家乐JSQ2613D5S燃气热水器确实采用了无氧铜装甲水箱。型号差异，该型号与D13的具体差异需要查阅产品手册或咨询厂家以获取更详细的信息。建议您直接联系万家乐官方客服或查阅相关商品手册，以获取准确的产品信息和比对细节。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器是否会自动息屏，并在不用一段时间后需要重新开机才能打火？

答 根据商家的了解，万家乐JSQ2613D5S燃气热水器不会出现自动息屏并需要重新开机才能打火的情况。如果在使用过程中遇到这样的问题，建议您联系专业的售后服务人员进行检测和维修。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器在待机黑屏状态下，打开水会点火吗？

答 只要开了煤气开关，热水器会在打开水时自动点火。 希望以上信息对您有帮助。如果您还有其他问题或需要进一步的解释，请随时告诉我。

问亲，这款万家乐JSQ2613D5S燃气热水器是京东自营的吗？

答 这款燃气热水器应该是京东自营的，我是在京东家电购买的。如果您需要了解更多这款产品的信息，我可以为您提供更详细的解答。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器，请问免费安装是否还会有其它费用？

答 是的，通常情况下，如果需要进行煤气管道的改造或安装，可能会产生额外的费用。建议在购买前与商家或安装师傅确认详细的安装费用。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器，对于四口人、一橱一卫的家庭来说，够用吗？

答 一般来说，这款燃气热水器的容量适用于四口之家，一橱一卫的家庭使用是足够的。具体还需根据您家庭的实际用水需求和习惯来决定。如果担心不够用，可以选择更大容量的燃气热水器。

问这款万家乐JSQ2613D5S燃气热水器怎么样？有没有特殊功能？

答 这款燃气热水器的性能表现，您可以参考产品说明书或者官方网站上的详细介绍。一般来说，这类产品具有高效节能、快速热水、智能温控等特性。如果您需要更具体的信息，建议您咨询厂家或查看用户评价。

问万家乐JSQ2613D5S燃气热水器的安装费用是多少？

答 安装费用大约在九百多左右，具体费用可能会因地区和安装服务的不同而有所变化，建议您在购买前与售后或安装服务商进行咨询确认。