最佳答案:
对于您所描述的情况,有些飞利浦HX5171/04电动牙刷用户在使用一年后可能会出现类似问题。这可能涉及到产品质量、电池寿命或内部零件损坏等多方面因素。虽然您并未摔过牙刷,但产品本身可能存在质量问题或自然损耗。针对这种情况,您可以联系飞利浦售后服务部门进行咨询和维修。如果您购买的牙刷在保修期内,根据相关规定,您可能享有免费维修或更换的服务。飞利浦HX5171/04电动牙刷有专门的售后渠道和服务支持团队来为您提供专业解决方案和帮助。您可以放心联系并寻求相应的售后服务支持。及时与飞利浦官方联系,并提供详细的购买和使用情况以便他们为您提供最佳的解决方案。一般来说更换产品的过程比较快捷,如果有需要的话建议您尽快采取行动解决遇到的问题。